Hextern Assistant
Hallo, ich bin der KI-Assistent von Hextern. Ich beantworte Ihre Fragen zu Leistungen, Preisen und Zeitrahmen oder helfe Ihnen herauszufinden, wo Sie anfangen sollten.
IT- & Digitalberatung
Wenn es ein digitales Problem gibt, fangen wir dort an
Von der Wahl der richtigen Lösung bis zur Behebung technischer Probleme in bestehenden Projekten: Wir setzen IT-Kompetenz für konkrete Entscheidungen und Probleme ein.
Zwei Modi, eine Leistung
Zwei Anliegen, derselbe Ansatz: beim Problem beginnen
Sie können zu uns kommen, wenn Sie noch nicht wissen, welche digitale Lösung Sie brauchen, und ebenso, wenn Sie bereits ein Projekt, ein Werkzeug oder etwas haben, das nicht so läuft, wie es sollte. Der Ausgangspunkt ändert sich, die Arbeitsweise nicht.
Wo es beginnt
Strategische Beratung
Noch unklar, welche Lösung nötig ist?
Wir analysieren Ziele, Prozesse, Werkzeuge und Rahmenbedingungen, um zu klären, was sich zu bauen, zu integrieren oder zu ändern lohnt, bevor investiert wird.
Eine klare Richtung, bevor gebaut wird.
Technische Beratung on demand
Schon ein Problem oder ein Projekt, das technische Kompetenz braucht?
Wir analysieren die Lage, ermitteln Ursachen und Alternativen und arbeiten mit Ihnen auf eine konkrete Lösung hin.
Technische Kompetenz, wenn sie gebraucht wird.
Für wen es sinnvoll ist
Wenn technische Kompetenz das ist, was fehlt
Der Ausgangspunkt kann ein Zweifel sein, eine anstehende Entscheidung oder etwas, das stehen geblieben ist.
Wer nicht weiß, welche Lösung nötig ist
Um ein konkretes Anliegen in verständliche, vergleichbare Alternativen zu übersetzen, bevor Geld fließt.
Wer ein laufendes Projekt hat
Um eine bestehende Website, Software oder Plattform aus unabhängiger technischer Sicht zu bewerten.
Wer ein offenes technisches Problem hat
Um zu verstehen, was es verursacht, und welcher Weg am wirksamsten zur Lösung führt.
Wer eine Technologie wählen muss
Um Stacks, Werkzeuge und Integrationen zu bewerten, bevor eine schwer korrigierbare Entscheidung fällt.
Was diese Leistung nicht ist
Wir sind kein allgemeiner IT-Helpdesk und kein Endkundensupport: Arbeitsplätze, Firmennetze und Hardware gehören nicht dazu. Wir arbeiten an digitalen Projekten und Problemen (Software, Web, Automatisierung, Integrationen und Architektur) und prüfen jede Anfrage vorab darauf, ob sie in die verfügbaren Kompetenzen fällt.
Einsatzbereiche
Technische Kompetenz am Problem, nicht an einem starren Katalog
Wir starten nicht bei einer Liste von Produkten, die verkauft werden sollen, sondern bei dem, was Sie entscheiden oder lösen müssen, und sehen, welchen Bereich das berührt.
Software und Anwendungen
Analyse von Problemen, Weiterentwicklungen, technischen Entscheidungen und Lösungen für bestehende oder geplante Anwendungen.
Web und E-Commerce
Performance, Funktionen, technische Struktur, Integrationen und Probleme rund um Websites und Plattformen.
KI, Automatisierung und Prozesse
Bewertung manueller Tätigkeiten, Workflows und Möglichkeiten, auch derjenigen, bei denen KI etwas beiträgt, und derjenigen, bei denen sie es nicht tut.
Integrationen und APIs
Systeme, die nicht miteinander sprechen, verstreute Daten und Dienste, die verbunden werden müssen.
Architektur und Technologieentscheidungen
Bewertung von Stacks, Werkzeugen und Ansätzen vor wichtigen technischen Entscheidungen.
Analyse und Troubleshooting
Ursachen eines technischen Problems finden und den wirksamsten Weg zur Lösung festlegen.
Die Bereiche sagen, wo wir nützlich sein können; sie bilden keinen abgeschlossenen Katalog. Jede Anfrage wird vor dem Einsatz geprüft, damit sie in die verfügbaren Kompetenzen fällt.
Die Beratung darf bei der Beratung bleiben.
Sie müssen die anschließende Umsetzung nicht an Hextern vergeben. Wir können bei Analyse und Empfehlung aufhören, Ihr Team begleiten oder die Umsetzung direkt übernehmen, wenn das die sinnvollste Lösung ist.
So arbeiten wir
Derselbe Weg, ob es bei einer Entscheidung oder bei einer Störung beginnt
Das Format richtet sich nach dem Problem, die Methode nicht: Kontext verstehen, analysieren, Lösung vorschlagen, gemeinsam entscheiden und, wenn nötig, handeln.
Die Hextern-Methode entdeckenKontext
Wir verstehen Problem, Ziel und aktuelle Lage.
Analyse
Wir prüfen Systeme, Rahmenbedingungen, Werkzeuge und mögliche Ursachen.
Lösung
Wir bestimmen den sinnvollsten Ansatz und bewerten die Alternativen.
Entscheidung
Wir vereinbaren, was sich lohnt und in welcher Reihenfolge.
Umsetzung
Auf Wunsch gehen wir von der Empfehlung in die Realisierung über.
Ergebnisse
Nicht nur ein Gespräch, sondern eine verwertbare Richtung
Was nach der Beratung bleibt, hängt vom behandelten Problem ab, es ist aber immer etwas, mit dem Sie weiterarbeiten können, auch ohne uns.
Die Ergebnisse hängen von der Art der Beratung und vom Problem ab und werden vor dem Start vereinbart. Ein eng gefasster Austausch bringt manche davon; eine breitere Analyse kann andere erfordern.
Diagnose
Was das Problem verursacht oder welche Elemente es begrenzen.
Vorgeschlagene Lösung
Der empfohlene Ansatz und mögliche Alternativen.
Prioritäten
Was sofort angegangen werden sollte und was warten kann.
Roadmap
Ein Weg für Probleme oder Projekte, die mehrere Phasen brauchen.
Technische Empfehlungen
Entscheidungen, Werkzeuge oder Architektur, wo nötig.
Umsetzung
Wenn vereinbart, arbeiten wir auch direkt an der Lösung.
Arbeitsformen
Das Format folgt dem zu lösenden Problem
Eine eng gefasste Frage braucht vielleicht wenige Stunden Unterstützung. Eine breitere Analyse kann einen strukturierten Weg verlangen. Vor dem Start legen wir Umfang und Form gemeinsam fest.
Fachliche Unterstützung on demand
Stundensatz, vor dem Einsatz vereinbart
Technische Kompetenz zu einer eng gefassten Frage, so lange wie nötig: eine Prüfung, ein Austausch oder Begleitung Ihres Teams, ohne einen größeren Weg zu starten.
Passend für
Troubleshooting, technische Reviews, Wahl eines Werkzeugs, Unterstützung eines laufenden Projekts, Begleitung
Strukturierte Analyse und Assessment
Umfang und Ergebnisse vorab vereinbart
Wenn die Frage das Studium von Prozessen, Systemen oder Dokumentation verlangt, legen wir gemeinsam Aufgaben, Arbeitstiefe und Lieferumfang fest.
Passend für
Roadmaps, Prozessanalysen, Vorplanung, Definition einer digitalen Lösung
Termine und Aufwand
Wenige Stunden Unterstützung oder ein strukturierter Weg
Der Stundenwert gilt für fachliche Unterstützung und eng gefasste Austausche. Analysen, die mehrere Systeme, Prozesse oder Dokumentationen umfassen, erhalten einen eigenen Umfang und ein eigenes Angebot.
Richtsatz
- Technische und digitale Beratung
- 50 €/ Stunde
Strukturierte Analysen
Analyse, Assessment und Roadmap
Dauer nach vereinbartem Umfang
Auf Anfrage
Wenn Interviews, Systemprüfungen, Architektur oder Dokumentation dazugehören, vereinbaren wir vorab Aufgaben, Ergebnisse und Arbeitstiefe.
Die Beratung bleibt nutzbar, auch wenn Sie die Umsetzung Ihrem Team oder einem anderen Anbieter übergeben.
Vor dem Start legen wir das zu bearbeitende Problem, das Format, die erwarteten Ergebnisse und den Aufwand fest. Keine zusätzliche Tätigkeit beginnt ohne neue Freigabe.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Beratung
Wie die Beratung beginnt, was Sie erhalten und wie die Kosten bestimmt werden, ohne versteckte Verpflichtungen gegenüber anderen Leistungen.
Ja, das ist einer der häufigsten Fälle. Wir analysieren Projekt, Systeme oder eingesetzte Werkzeuge, erkennen, was sie begrenzt, und legen mit Ihnen fest, wie vorzugehen ist.
Ja. Fachliche Unterstützung wird zum Stundensatz gebucht: Für eine Prüfung, einen technischen Austausch oder ein Review braucht es keinen größeren Weg.
Nein. Sie können beim Problem oder beim Ziel anfangen: Die sinnvolle Lösung zu finden gehört zur Arbeit und ist keine Voraussetzung für den Start.
Ja. Wir sehen uns an, wie sie genutzt werden, welche Grenzen sie erzeugen und welche Alternativen oder Integrationen zu erwägen sind, ohne davon auszugehen, dass sie ersetzt werden müssen.
Nicht automatisch. Wenn es vereinbart ist und in die verfügbaren Kompetenzen fällt, gehen wir von der Empfehlung in die Umsetzung über: Diese Tätigkeit wird dann gesondert festgelegt und freigegeben.
Nein. Analyse und Empfehlungen bleiben nutzbar, auch wenn Sie mit Ihrem Team oder einem anderen Anbieter weitermachen. Die Beratung ist keine Anzahlung auf irgendetwas.
Fachliche Unterstützung folgt einem vorab vereinbarten Stundensatz. Strukturierte Analysen werden auf einen gemeinsam festgelegten Umfang und definierte Ergebnisse kalkuliert.
Wir arbeiten vor allem in den Bereichen Software, Web und E-Commerce, Automatisierung, Integrationen und APIs, Architekturen und digitale Systeme. Jedes Problem wird vorab geprüft, ob es in die verfügbaren Kompetenzen fällt: Wir versprechen nicht, jede existierende Technologie abzudecken.
Der erste Schritt
Sie haben ein digitales Problem? Fangen wir dort an
Sagen Sie uns, was Sie entscheiden, verbessern oder lösen müssen. Wir klären gemeinsam, welche Art von Unterstützung sinnvoll ist.
- Gespräch von 30 Minuten
- Kostenlos und unverbindlich
- Keine Folgeverpflichtung