Hextern Assistant
Ciao, sono l'assistente AI di Hextern. Posso rispondere alle tue domande su servizi, prezzi e tempi, o aiutarti a capire da dove partire.
Il metodo
Un processo chiaro, dall'idea alla messa online
Prima di iniziare definiamo problema, obiettivi, soluzione, perimetro, costi e tempi. Durante il progetto condividiamo l'avanzamento e le decisioni principali, così sai sempre cosa stiamo facendo e perché.
01 - Analisi e proposta
Prima di parlare di soluzione, capiamo il problema
Il progetto parte da una call di briefing in cui analizziamo situazione attuale, obiettivi, priorità, utenti e vincoli. Non partiamo da una tecnologia o da un pacchetto predefinito: cerchiamo la soluzione più sensata rispetto al risultato da ottenere.
Dopo l'analisi ricevi una proposta chiara con attività previste, perimetro del progetto, tempistiche indicative, investimento e condizioni economiche.
Come si parte
Briefing
Una call per mettere a fuoco il problema da risolvere e le priorità.
Analisi
Cosa serve davvero per ottenere quel risultato, prima degli strumenti.
Proposta
Attività, perimetro, tempistiche indicative e condizioni economiche.
Sai cosa verrà realizzato e quanto costa prima di iniziare.
02 - Avvio
Accordo chiaro prima della prima riga di lavoro
Una volta approvata la proposta, definiamo l'avvio del progetto e tutto ciò che serve per procedere: materiali, accessi, responsabilità, tempistiche e modalità di comunicazione.
Cosa concordiamo prima di partire
- Materiali e contenuti da fornire
- Accessi e strumenti necessari
- Chi fa cosa, da entrambe le parti
- Tempistiche e momenti di verifica
- Come e ogni quanto ci aggiorniamo
Come funzionano i pagamenti
I pagamenti seguono i momenti concordati nella proposta commerciale: di norma un acconto per avviare il progetto e il saldo alla consegna.
Per i progetti più articolati il pagamento viene suddiviso in milestone intermedie, definite prima di iniziare.
Milestone tipiche
- Avvio del progetto
- Approvazione intermedia
- Consegna e go-live
Eventuali attività fuori dal perimetro iniziale vengono sempre valutate e approvate prima di essere realizzate.
Nessun costo aggiuntivo senza confronto e approvazione.
03 - Sviluppo e confronto
Non scopri il risultato il giorno della consegna
Durante lo sviluppo organizziamo momenti di avanzamento ricorrenti (gli stati di avanzamento lavori, o SAL) in cui mostriamo ciò che è stato realizzato, raccogliamo feedback e concordiamo i passaggi successivi.
Servono a verificare progressivamente il progetto e a intervenire sulle decisioni importanti prima di arrivare alla fase finale, quando cambiare direzione costa molto di più.
Il ciclo di lavoro
- Sviluppo
- SAL
- Feedback
- Iterazione
- Validazione
I passaggi centrali si ripetono per tutta la durata del progetto: ogni avanzamento viene mostrato, discusso e corretto prima di procedere.
Ti coinvolgiamo nelle decisioni che incidono sul risultato, senza trasferirti la complessità tecnica del progetto.
Decidi su ciò che riguarda il risultato: priorità, contenuti, funzionalità, cosa viene prima e cosa può aspettare. Le scelte tecniche restano nostre, insieme alla responsabilità di sostenerle.
Hextern rimane il riferimento centrale del progetto anche quando vengono coinvolte competenze specialistiche esterne.
Non sei tu a coordinare designer, sviluppatori o altri professionisti: hai un solo interlocutore per tutto il progetto.
04 - Go-live e dopo
Il progetto finisce, il supporto può continuare
Prima della pubblicazione eseguiamo le verifiche finali, raccogliamo l'approvazione e gestiamo la messa online.
15 giorni
15 giorni di supporto post-lancio inclusi nei progetti che prevedono una messa online o in produzione.
Un progetto viene usato davvero solo dopo la pubblicazione. Dopo il rilascio restiamo disponibili per verificare che tutto funzioni nell'uso reale, intervenire su eventuali anomalie di quanto realizzato e chiarire come utilizzarlo.
Nuove funzionalità o attività fuori dal perimetro concordato vengono valutate separatamente.
Dopo il go-live
Gestione autonoma
Il progetto resta tuo e lo gestisci internamente o con i tuoi referenti, secondo quanto concordato.
Gestione Hextern
Hosting, dominio, gestione tecnica, manutenzione e assistenza affidati a noi con i piani mensili.
Se preferisci non occuparti della parte tecnica, puoi affidarla a Hextern con i piani mensili: tu ti concentri sulla tua attività, il resto lo gestiamo noi.
La scelta resta tua: nessun piano continuativo è obbligatorio.
Proprietà e accessi
Codice, asset approvati, credenziali e dominio sono di tua proprietà. Il dominio viene registrato a tuo nome.
Se interrompi la gestione mensile, terminano l'hosting e la manutenzione da parte nostra. Il progetto resta tuo e può essere trasferito altrove.
Parliamone
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