Hextern Assistant
Hola, soy el asistente de IA de Hextern. Puedo responder a tus preguntas sobre servicios, precios y plazos, o ayudarte a ver por dónde empezar.
El método
Un proceso claro, de la idea a la puesta online
Antes de empezar definimos problema, objetivos, solución, alcance, costes y plazos. Durante el proyecto compartimos el avance y las decisiones principales, así siempre sabes qué estamos haciendo y por qué.
01 - Análisis y propuesta
Antes de hablar de solución, entendemos el problema
El proyecto empieza con una llamada de briefing en la que analizamos la situación actual, los objetivos, las prioridades, los usuarios y los límites. No partimos de una tecnología ni de un paquete predefinido: buscamos la solución más sensata para el resultado que hay que conseguir.
Tras el análisis recibes una propuesta clara con las actividades previstas, el alcance del proyecto, plazos orientativos, la inversión y las condiciones económicas.
Cómo se empieza
Briefing
Una llamada para concretar el problema a resolver y las prioridades.
Análisis
Qué hace falta de verdad para lograr ese resultado, antes que las herramientas.
Propuesta
Actividades, alcance, plazos orientativos y condiciones económicas.
Sabes qué se va a construir y cuánto cuesta antes de empezar.
02 - Arranque
Acuerdo claro antes de la primera línea de trabajo
Una vez aprobada la propuesta, definimos el arranque del proyecto y todo lo necesario para avanzar: materiales, accesos, responsabilidades, plazos y forma de comunicación.
Qué acordamos antes de empezar
- Materiales y contenidos a aportar
- Accesos y herramientas necesarios
- Quién hace qué, por ambas partes
- Plazos y momentos de revisión
- Cómo y cada cuánto nos actualizamos
Cómo funcionan los pagos
Los pagos siguen los momentos acordados en la propuesta comercial: por norma un anticipo para arrancar el proyecto y el resto en la entrega.
En los proyectos más complejos el pago se divide en hitos intermedios, definidos antes de empezar.
Hitos habituales
- Inicio del proyecto
- Aprobación intermedia
- Entrega y go-live
Cualquier actividad fuera del alcance inicial se valora y se aprueba siempre antes de realizarse.
Ningún coste adicional sin conversación y aprobación.
03 - Desarrollo y revisión
No descubres el resultado el día de la entrega
Durante el desarrollo organizamos revisiones de avance recurrentes (los llamados hitos de seguimiento) en las que mostramos lo construido, recogemos feedback y acordamos los siguientes pasos.
Sirven para verificar el proyecto de forma progresiva y para intervenir en las decisiones importantes antes de llegar a la fase final, cuando cambiar de dirección cuesta mucho más.
El ciclo de trabajo
- Desarrollo
- Seguimiento
- Feedback
- Iteración
- Validación
Los pasos centrales se repiten durante todo el proyecto: cada avance se muestra, se discute y se corrige antes de seguir.
Te involucramos en las decisiones que afectan al resultado, sin trasladarte la complejidad técnica del proyecto.
Decides sobre lo que afecta al resultado: prioridades, contenidos, funcionalidades, qué va antes y qué puede esperar. Las decisiones técnicas siguen siendo nuestras, junto con la responsabilidad de sostenerlas.
Hextern sigue siendo la referencia central del proyecto incluso cuando se involucran competencias externas.
No eres tú quien coordina a diseñadores, desarrolladores u otros profesionales: tienes un único interlocutor para todo el proyecto.
04 - Go-live y después
El proyecto termina, el soporte puede seguir
Antes de publicar hacemos las verificaciones finales, recogemos la aprobación y gestionamos la puesta online.
15 días
15 días de soporte poslanzamiento incluidos en los proyectos que se ponen online o en producción.
Un proyecto se usa de verdad solo después de publicarse. Tras el lanzamiento seguimos disponibles para comprobar que todo funciona en el uso real, resolver posibles incidencias de lo construido y aclarar cómo utilizarlo.
Las nuevas funcionalidades o las actividades fuera del alcance acordado se valoran por separado.
Después del go-live
Gestión autónoma
El proyecto sigue siendo tuyo y lo gestionas internamente o con tus responsables, según lo acordado.
Gestión Hextern
Hosting, dominio, gestión técnica, mantenimiento y asistencia a nuestro cargo con los planes mensuales.
Si prefieres no ocuparte de la parte técnica, puedes confiarla a Hextern con los planes mensuales: tú te centras en tu actividad y del resto nos encargamos nosotros.
La elección sigue siendo tuya: ningún plan continuado es obligatorio.
Propiedad y accesos
El código, los recursos aprobados, las credenciales y el dominio son de tu propiedad. El dominio se registra a tu nombre.
Si interrumpes la gestión mensual, terminan el hosting y el mantenimiento por nuestra parte. El proyecto sigue siendo tuyo y puede trasladarse a otro sitio.
Hablemos
¿Tienes un proyecto que realizar?
Cuéntanos qué quieres conseguir. Entendemos juntos qué solución tiene sentido construir.
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- Gratuita y sin compromiso
- Interlocutor técnico directo