Hextern Assistant
Ciao, sono l'assistente AI di Hextern. Posso rispondere alle tue domande su servizi, prezzi e tempi, o aiutarti a capire da dove partire.
E-commerce
Un negozio online che accompagna il cliente fino all'acquisto
Progettiamo e-commerce che portano il cliente dalla scoperta del prodotto al pagamento e che, dietro le quinte, semplificano ordini, contenuti e gestione operativa.
Non basta mettere online i prodotti
Ogni ostacolo tra interesse e acquisto può diventare una vendita persa
Navigazione confusa, schede prodotto poco chiare, checkout complessi o una gestione interna frammentata possono frenare anche un buon prodotto. L'e-commerce deve funzionare per chi compra e per chi lo gestisce.
Dove si interrompe la vendita
Il cliente non trova
Catalogo e navigazione rendono difficile arrivare rapidamente al prodotto giusto.
Il valore non è chiaro
Immagini, informazioni e struttura non aiutano abbastanza la decisione d'acquisto.
Il checkout frena
Troppi passaggi o poca chiarezza aumentano l'abbandono prima del pagamento.
La gestione pesa
Ordini, prodotti, comunicazioni e strumenti separati generano lavoro manuale evitabile.
A chi è utile
Quando ha senso costruire un e-commerce intorno al progetto
È adatto quando la vendita online deve diventare un processo affidabile, non soltanto una vetrina aggiunta al sito.
Brand al primo store
Per iniziare a vendere con una struttura pronta a sostenere catalogo, ordini e crescita.
Attività in evoluzione
Per superare una soluzione che limita contenuti, flussi o qualità dell'esperienza.
Cataloghi articolati
Per prodotti, varianti, filtri o regole commerciali che richiedono una struttura precisa.
Vendita integrata
Per collegare store, CRM, automazioni, gestionale o altri strumenti già in uso.
Prima del negozio viene il processo
Se catalogo, logistica, margini o responsabilità operative non sono ancora definiti, la priorità è chiarirli. Il progetto digitale può organizzarli e collegarli, ma non può sostituire le decisioni commerciali che devono guidarlo.
Cosa include
Cosa può includere il progetto e-commerce
Selezioniamo le funzioni necessarie per far acquistare con chiarezza e gestire il negozio senza moltiplicare il lavoro. Il perimetro dipende da catalogo, processi e integrazioni reali.
Architettura del catalogo
Categorie, varianti e relazioni progettate per far trovare il prodotto giusto.
UX/UI orientata all'acquisto
Percorsi e componenti che riducono dubbi e passaggi inutili.
Schede prodotto
Informazioni, immagini e priorità visive utili a confrontare e decidere.
Ricerca e filtri
Strumenti per orientarsi anche quando catalogo e varianti aumentano.
Carrello e checkout
Un flusso di pagamento chiaro, responsive e privo di passaggi superflui.
Pagamenti e spedizioni
Metodi, regole e comunicazioni configurati sul modo in cui vendi e consegni.
Gestione ordini
Stati, notifiche e operazioni organizzati per rendere più semplice il lavoro quotidiano.
Misurazione e SEO tecnica
Dati di utilizzo e fondamenta tecniche per capire e migliorare lo store.
Integrazioni operative
CRM, gestionali, automazioni e sistemi esterni collegati quando servono davvero.
15 giorni di supporto post-lancio inclusi
Dopo la messa online restiamo disponibili per verificare che acquisti, pagamenti e gestione degli ordini funzionino nell'uso reale e per intervenire su eventuali anomalie di quanto realizzato.
Nuove funzionalità o attività fuori dal perimetro concordato vengono valutate separatamente.
Non è un pacchetto con tutte le funzioni attive per forza. Prima di iniziare definiamo cosa serve al cliente, cosa serve a chi gestisce il negozio e quali integrazioni meritano davvero di entrare nel primo rilascio.
Hai già prodotti, catalogo o uno store da rivedere?
Partiamo da ciò che esiste e individuiamo dove l'esperienza o la gestione stanno creando attrito.
Come lavoriamo
Dall'analisi al primo ordine gestito
Ogni fase mette insieme esperienza d'acquisto e operatività interna, così il lancio non lascia il lavoro quotidiano fuori dal progetto.
Scopri il metodo HexternAnalisi
Comprendiamo business, prodotti, utenti, catalogo e processi.
Architettura
Definiamo categorie, navigazione, checkout e flussi operativi.
Design
Progettiamo interfaccia, schede prodotto e componenti principali.
Sviluppo e integrazioni
Realizziamo lo store e colleghiamo pagamenti e sistemi esterni.
Test e lancio
Verifichiamo checkout, responsive, performance, ordini e messa online.
Il percorso verso l'ordine
Dal primo prodotto visto alla conferma d'acquisto
La vendita è un percorso continuo: ogni passaggio deve dare al cliente le informazioni e la sicurezza necessarie per arrivare al successivo.
Scopre
Trova prodotti e categorie rilevanti per ciò che sta cercando.
Valuta
Comprende caratteristiche, prezzo e valore senza cercare altrove.
Decide
Aggiunge al carrello con costi e condizioni leggibili.
Acquista
Completa il pagamento e riceve conferme chiare sul seguito.
Guida alla scelta
Quale e-commerce serve al progetto?
Non sono pacchetti rigidi: sono tre livelli di complessità utili a capire da dove partire e quali sistemi devono lavorare insieme.
E-commerce essenziale
Vendita chiara, processi lineari.
Per cataloghi contenuti, regole semplici e un percorso d'acquisto focalizzato sulle funzioni necessarie.
Adatto quando
Catalogo contenuto, flussi lineari, primo store
E-commerce avanzato
Più catalogo, più logiche, più controllo.
Per cataloghi articolati, promozioni, filtri e comportamenti personalizzati che una configurazione essenziale non copre.
Adatto quando
Varianti, regole commerciali, funzioni su misura
E-commerce integrato
La vendita dialoga con il resto del business.
Quando CRM, automazioni, gestionali, magazzino o altri sistemi devono scambiare dati con lo store.
Adatto quando
Più strumenti, dati condivisi, processi coordinati
Tempi e investimento
Un riferimento iniziale, poi un perimetro preciso
Investimento e tempi dipendono da catalogo, funzionalità, integrazioni e complessità dei processi. Il riferimento di partenza permette di orientarsi; la proposta definitiva descrive cosa verrà realizzato e con quali tempi.
Investimento di realizzazione
- E-commerceTempo indicativo · 4-8 settimane
- daPrezzo standard
3500 €Prezzo promozionale 1750 €-50% Lancio
Progetti più complessi
Cataloghi, logiche e integrazioni articolate
Tempistiche definite sul progetto
Su preventivo
Quando lo store deve coordinare molti dati o sistemi, costruiamo una stima sulle funzioni e sui flussi effettivi invece di pubblicare un limite arbitrario.
Configurazione, test del flusso di acquisto, messa online e 15 giorni di supporto post-lancio inclusi nel progetto.
Le tempistiche sono indicative e decorrono dall'avvio concordato. Materiali, catalogo, integrazioni e revisioni possono modificarne la durata.
La proposta definitiva viene concordata prima dell'inizio del progetto. Durata e data di avvio vengono definite dopo l'analisi, senza promettere una presa in carico immediata.
Dopo i 15 giorni di supporto post-lancio inclusi, la gestione continuativa è opzionale. Per i progetti gestiti da Hextern si parte dal piano Evolve, da 169 € al mese.
Store con esigenze operative o infrastrutturali specifiche vengono dimensionati separatamente. Commissioni, licenze e servizi esterni non sono inclusi salvo diversa indicazione.
Domande frequenti
Domande frequenti sugli e-commerce
Le risposte alle decisioni che incidono davvero su gestione, lancio e sviluppo futuro dello store.
Sì. Il progetto prevede un'interfaccia di gestione adatta alle attività concordate, come aggiornare prodotti, disponibilità e ordini. Prima del lancio definiamo ruoli e operazioni che devono restare sotto il tuo controllo.
Dipende dalla piattaforma, dal mercato e dal modello di vendita. Valutiamo i provider compatibili con il progetto e configuriamo quelli concordati, chiarendo prima eventuali costi o vincoli esterni.
Sì, quando il sistema dispone di API, connettori o modalità di scambio dati affidabili. Prima di promettere l'integrazione verifichiamo documentazione, limiti e responsabilità dei fornitori coinvolti.
Spesso è la scelta più sensata. Definiamo un primo rilascio completo per vendere e gestire gli ordini, lasciando funzioni secondarie e integrazioni più complesse a fasi successive.
Possiamo configurare regole, metodi, costi e comunicazioni automatiche previste dal progetto. La gestione fisica delle spedizioni resta naturalmente all'attività o al partner logistico scelto.
Sì. Catalogo, schede, carrello e checkout vengono progettati e verificati anche sui formati mobili, dove spesso avviene una parte importante del percorso d'acquisto.
Sono inclusi 15 giorni di supporto post-lancio per verificare il corretto funzionamento dello store nei primi ordini reali e intervenire su eventuali anomalie di quanto realizzato. Nuove funzionalità o attività fuori dal perimetro concordato vengono valutate separatamente. Terminato quel periodo puoi gestire lo store in autonomia oppure affidarci manutenzione e assistenza continuativa.
Il primo passo
Costruiamo un e-commerce pensato per vendere e funzionare nel tempo
Raccontaci prodotti, processi e strumenti già in uso. Capiremo insieme quale struttura serve e quali integrazioni meritano di entrare nel progetto.
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