Hextern Assistant
Bonjour, je suis l'assistant IA de Hextern. Je peux répondre à vos questions sur les services, les prix et les délais, ou vous aider à savoir par où commencer.
E-commerce
Transformez intérêt et produits en une expérience qui mène à l’achat
Nous concevons des boutiques faites pour accompagner le client de la découverte du produit jusqu’au paiement, tout en simplifiant commandes, contenus et gestion quotidienne.
Mettre les produits en ligne ne suffit pas
Chaque obstacle entre l’intérêt et l’achat peut devenir une vente perdue
Une navigation confuse, des fiches produit peu claires, un tunnel de commande compliqué ou une gestion interne éclatée freinent même un bon produit. La boutique doit fonctionner pour celui qui achète et pour celui qui la gère.
Où la vente se rompt
Le client ne trouve pas
Le catalogue et la navigation compliquent l’accès rapide au bon produit.
La valeur n’est pas claire
Images, informations et structure n’aident pas assez la décision d’achat.
Le tunnel freine
Trop d’étapes ou trop peu de clarté augmentent l’abandon avant le paiement.
La gestion pèse
Commandes, produits, messages et outils séparés créent un travail manuel évitable.
À qui c’est utile
Quand il est pertinent de construire une boutique autour du projet
C’est adapté quand la vente en ligne doit devenir un processus fiable, pas seulement une vitrine ajoutée au site.
Marques qui ouvrent leur première boutique
Pour commencer à vendre avec une structure prête à porter le catalogue, les commandes et la croissance.
Activités en évolution
Pour dépasser une solution qui limite les contenus, les flux ou la qualité de l’expérience.
Catalogues complexes
Pour des produits, variantes, filtres ou règles commerciales qui exigent une structure précise.
Vente connectée
Pour relier la boutique au CRM, à l’automatisation, à un ERP ou à d’autres outils déjà utilisés.
Avant la boutique vient le processus
Si le catalogue, la logistique, les marges ou les responsabilités opérationnelles ne sont pas encore fixés, la priorité est de les clarifier. Un projet digital peut les organiser et les relier, mais il ne remplace pas les décisions commerciales qui doivent le piloter.
Ce qui est inclus
Ce que le projet e-commerce peut contenir
Nous sélectionnons les fonctions nécessaires pour acheter clairement et gérer la boutique sans multiplier le travail. Le périmètre dépend du catalogue, des processus et des intégrations réelles.
Architecture du catalogue
Catégories, variantes et relations conçues pour faire trouver le bon produit.
UX/UI orientée achat
Parcours et composants qui réduisent les doutes et les étapes inutiles.
Fiches produit
Informations, images et priorités visuelles utiles pour comparer et décider.
Recherche et filtres
Des outils pour s’orienter même quand le catalogue et les variantes augmentent.
Panier et commande
Un tunnel de paiement clair, responsive et sans étape superflue.
Paiements et livraisons
Moyens, règles et messages configurés sur votre façon de vendre et de livrer.
Gestion des commandes
Statuts, notifications et opérations organisés pour simplifier le travail quotidien.
Mesure et SEO technique
Données d’usage et fondations techniques pour comprendre et améliorer la boutique.
Intégrations opérationnelles
CRM, ERP, automatisations et systèmes externes connectés quand ils créent de la valeur.
15 jours de support après lancement inclus
Après la mise en ligne, nous restons disponibles pour vérifier que achats, paiements et gestion des commandes fonctionnent en usage réel et pour traiter d’éventuelles anomalies sur ce qui a été réalisé.
Les nouvelles fonctionnalités ou les travaux hors du périmètre convenu sont évalués séparément.
Ce n’est pas un forfait avec toutes les fonctions activées d’office. Avant de commencer, nous définissons ce dont le client a besoin, ce dont a besoin celui qui gère la boutique, et quelles intégrations méritent vraiment d’entrer dans la première version.
Vous avez déjà des produits, un catalogue ou une boutique à revoir ?
Nous partons de l’existant et identifions où l’expérience ou la gestion créent de la friction.
Notre façon de travailler
De l’analyse à la première commande traitée
Chaque étape réunit l’expérience d’achat et l’exploitation interne : le lancement ne laisse pas le travail quotidien hors du projet.
Découvrir la méthode HexternAnalyse
Nous comprenons l’activité, les produits, les utilisateurs, le catalogue et les processus.
Architecture
Nous définissons catégories, navigation, tunnel de commande et flux opérationnels.
Design
Nous concevons l’interface, les fiches produit et les composants principaux.
Développement et intégrations
Nous construisons la boutique et connectons paiements et systèmes externes.
Tests et lancement
Nous vérifions le tunnel, le responsive, la performance, les commandes et la mise en ligne.
Le parcours vers la commande
Du premier produit vu à la confirmation d’achat
La vente est un parcours continu : chaque étape doit donner au client les informations et la confiance nécessaires pour atteindre la suivante.
Découvre
Trouve les produits et catégories pertinents pour ce qu’il cherche.
Évalue
Comprend caractéristiques, prix et valeur sans devoir chercher ailleurs.
Décide
Ajoute au panier avec des coûts et conditions lisibles.
Achète
Finalise le paiement et reçoit des confirmations claires sur la suite.
Guide de choix
Quelle boutique faut-il au projet ?
Ce ne sont pas des forfaits figés : ce sont trois niveaux de complexité, utiles pour savoir par où commencer et quels systèmes doivent travailler ensemble.
E-commerce essentiel
Vente claire, processus linéaires.
Pour des catalogues contenus, des règles simples et un parcours d’achat centré sur les fonctions nécessaires.
Adapté quand
Catalogue contenu, flux linéaires, première boutique
E-commerce avancé
Plus de catalogue, plus de logiques, plus de contrôle.
Pour des catalogues complexes, des promotions, des filtres et des comportements personnalisés qu’une configuration essentielle ne couvre pas.
Adapté quand
Variantes, règles commerciales, fonctions sur mesure
E-commerce intégré
La vente dialogue avec le reste de l’activité.
Quand CRM, automatisations, ERP, stock ou d’autres systèmes doivent échanger des données avec la boutique.
Adapté quand
Plusieurs outils, données partagées, processus coordonnés
Délais et investissement
Un repère de départ, puis un périmètre précis
L’investissement et les délais dépendent du catalogue, des fonctionnalités, des intégrations et de la complexité des processus. Le repère de départ permet de se situer ; la proposition définitive décrit ce qui sera réalisé et selon quels délais.
Investissement de réalisation
- E-commerceDurée indicative · 4-8 semaines
- à partir dePrix standard
3 500 €Prix promotionnel 1 750 €-50% Lancement
Projets plus complexes
Catalogues, logiques et intégrations complexes
Délais définis sur le projet
Sur devis
Quand la boutique doit coordonner beaucoup de données ou de systèmes, nous bâtissons l’estimation sur les fonctions et les flux réels au lieu de publier une limite arbitraire.
Configuration, test du parcours d’achat, mise en ligne et 15 jours de support après lancement inclus dans le projet.
Les délais sont indicatifs et courent à partir du démarrage convenu. Matériaux, catalogue, intégrations et relectures peuvent en modifier la durée.
La proposition définitive est convenue avant le début du projet. La durée et la date de démarrage sont fixées après l’analyse, sans promettre une prise en charge immédiate.
Après les 15 jours de support après lancement inclus, la gestion continue est optionnelle. Les projets gérés par Hextern démarrent au plan Evolve, à partir de 169 € par mois.
Les boutiques aux besoins opérationnels ou d’infrastructure spécifiques sont dimensionnées séparément. Commissions, licences et services externes ne sont pas inclus sauf mention contraire.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur l’e-commerce
Les réponses aux décisions qui pèsent réellement sur la gestion, le lancement et l’évolution de la boutique.
Oui. Le projet prévoit une interface de gestion adaptée aux activités convenues, comme mettre à jour produits, disponibilités et commandes. Avant le lancement, nous définissons les rôles et les opérations qui doivent rester sous votre contrôle.
Cela dépend de la plateforme, du marché et du modèle de vente. Nous évaluons les prestataires compatibles avec le projet et configurons ceux qui sont convenus, en clarifiant au préalable les coûts ou contraintes externes.
Oui, quand le système dispose d’API, de connecteurs ou de moyens fiables d’échanger des données. Avant de promettre l’intégration, nous vérifions documentation, limites et responsabilités des prestataires concernés.
C’est souvent le choix le plus sensé. Nous définissons une première version complète pour vendre et traiter les commandes, en laissant les fonctions secondaires et les intégrations plus complexes à des phases ultérieures.
Nous pouvons configurer les règles, les modes, les coûts et les messages automatiques prévus par le projet. La gestion physique des expéditions reste naturellement à l’activité ou au partenaire logistique choisi.
Oui. Catalogue, fiches, panier et tunnel sont conçus et vérifiés aussi sur les formats mobiles, où se joue souvent une part importante du parcours d’achat.
15 jours de support après lancement sont inclus, pour vérifier le bon fonctionnement de la boutique sur les premières commandes réelles et traiter d’éventuelles anomalies sur ce qui a été réalisé. Les nouvelles fonctionnalités ou les travaux hors du périmètre convenu sont évalués séparément. Ensuite, vous pouvez gérer la boutique vous-même ou nous confier maintenance et assistance continue.
La première étape
Construisons un e-commerce pensé pour vendre et durer
Parlez-nous de vos produits, de vos processus et des outils déjà en place. Nous verrons ensemble quelle structure est nécessaire et quelles intégrations méritent d’entrer dans le projet.
- Appel de 30 minutes
- Gratuit et sans engagement
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