Hextern Assistant
Hola, soy el asistente de IA de Hextern. Puedo responder a tus preguntas sobre servicios, precios y plazos, o ayudarte a ver por dónde empezar.
E-commerce
Convierte interés y productos en una experiencia que lleva a la compra
Diseñamos tiendas pensadas para acompañar al cliente desde el descubrimiento del producto hasta el pago, simplificando a la vez pedidos, contenidos y gestión operativa.
No basta con poner los productos online
Cada obstáculo entre el interés y la compra puede ser una venta perdida
Una navegación confusa, fichas de producto poco claras, un checkout complicado o una gestión interna fragmentada pueden frenar incluso a un buen producto. La tienda debe funcionar para quien compra y para quien la gestiona.
Dónde se rompe la venta
El cliente no encuentra
El catálogo y la navegación dificultan llegar rápido al producto adecuado.
El valor no queda claro
Imágenes, información y estructura no ayudan lo suficiente a decidir la compra.
El checkout frena
Demasiados pasos o poca claridad aumentan el abandono antes del pago.
La gestión pesa
Pedidos, productos, comunicaciones y herramientas separadas generan trabajo manual evitable.
A quién le sirve
Cuándo tiene sentido construir una tienda en torno al proyecto
Encaja cuando la venta online debe convertirse en un proceso fiable, no solo en un escaparate añadido al sitio.
Marcas con su primera tienda
Para empezar a vender con una estructura preparada para sostener catálogo, pedidos y crecimiento.
Negocios en evolución
Para superar una solución que limita contenidos, flujos o calidad de la experiencia.
Catálogos complejos
Para productos, variantes, filtros o reglas comerciales que exigen una estructura precisa.
Venta conectada
Para enlazar tienda, CRM, automatizaciones, ERP u otras herramientas ya en uso.
Antes de la tienda viene el proceso
Si el catálogo, la logística, los márgenes o las responsabilidades operativas aún no están definidos, la prioridad es aclararlos. El proyecto digital puede organizarlos y conectarlos, pero no puede sustituir a las decisiones comerciales que deben guiarlo.
Qué incluye
Qué puede incluir el proyecto de e-commerce
Seleccionamos las funciones necesarias para que se compre con claridad y para gestionar la tienda sin multiplicar el trabajo. El alcance depende del catálogo, los procesos y las integraciones reales.
Arquitectura del catálogo
Categorías, variantes y relaciones diseñadas para encontrar el producto adecuado.
UX/UI orientada a la compra
Recorridos y componentes que reducen dudas y pasos innecesarios.
Fichas de producto
Información, imágenes y prioridades visuales útiles para comparar y decidir.
Buscador y filtros
Herramientas para orientarse aunque crezcan el catálogo y las variantes.
Carrito y checkout
Un flujo de pago claro, responsive y sin pasos superfluos.
Pagos y envíos
Métodos, reglas y comunicaciones configurados según cómo vendes y entregas.
Gestión de pedidos
Estados, notificaciones y operaciones organizados para simplificar el trabajo diario.
Medición y SEO técnico
Datos de uso y bases técnicas para entender y mejorar la tienda.
Integraciones operativas
CRM, ERP, automatizaciones y sistemas externos conectados cuando generan valor.
15 días de soporte poslanzamiento incluidos
Tras la puesta online seguimos disponibles para comprobar que compras, pagos y gestión de pedidos funcionan en el uso real y para resolver posibles incidencias de lo construido.
Las nuevas funcionalidades o las actividades fuera del alcance acordado se valoran por separado.
No es un paquete con todas las funciones activas por obligación. Antes de empezar definimos qué necesita el cliente, qué necesita quien gestiona la tienda y qué integraciones merecen de verdad entrar en la primera versión.
¿Ya tienes productos, catálogo o una tienda que revisar?
Partimos de lo que existe e identificamos dónde la experiencia o la gestión están generando fricción.
Cómo trabajamos
Del análisis al primer pedido gestionado
Cada fase reúne experiencia de compra y operativa interna, así el lanzamiento no deja el trabajo diario fuera del proyecto.
Descubre el método HexternAnálisis
Entendemos negocio, productos, usuarios, catálogo y procesos.
Arquitectura
Definimos categorías, navegación, checkout y flujos operativos.
Diseño
Diseñamos interfaz, fichas de producto y componentes principales.
Desarrollo e integraciones
Construimos la tienda y conectamos pagos y sistemas externos.
Pruebas y lanzamiento
Verificamos checkout, responsive, rendimiento, pedidos y puesta online.
El recorrido hacia el pedido
Del primer producto visto a la confirmación de compra
La venta es un recorrido continuo: cada paso debe dar al cliente la información y la seguridad necesarias para llegar al siguiente.
Descubre
Encuentra productos y categorías relevantes para lo que busca.
Valora
Entiende características, precio y valor sin tener que buscar en otro sitio.
Decide
Añade al carrito con costes y condiciones legibles.
Compra
Completa el pago y recibe confirmaciones claras sobre lo que sigue.
Guía para elegir
¿Qué tienda necesita el proyecto?
No son paquetes rígidos: son tres niveles de complejidad útiles para entender por dónde empezar y qué sistemas deben trabajar juntos.
E-commerce esencial
Venta clara, procesos lineales.
Para catálogos contenidos, reglas simples y un recorrido de compra centrado en las funciones necesarias.
Adecuado cuando
Catálogo contenido, flujos lineales, primera tienda
E-commerce avanzado
Más catálogo, más lógicas, más control.
Para catálogos complejos, promociones, filtros y comportamientos personalizados que una configuración esencial no cubre.
Adecuado cuando
Variantes, reglas comerciales, funciones a medida
E-commerce integrado
La venta dialoga con el resto del negocio.
Cuando CRM, automatizaciones, ERP, almacén u otros sistemas deben intercambiar datos con la tienda.
Adecuado cuando
Varias herramientas, datos compartidos, procesos coordinados
Plazos e inversión
Una referencia inicial, luego un alcance preciso
La inversión y los plazos dependen del catálogo, las funcionalidades, las integraciones y la complejidad de los procesos. La referencia de partida permite orientarse; la propuesta definitiva describe qué se va a construir y con qué plazos.
Inversión de realización
- E-commerceTiempo orientativo · 4-8 semanas
- desdePrecio estándar
3500 €Precio promocional 1750 €-50% Lanzamiento
Proyectos más complejos
Catálogos, lógicas e integraciones complejas
Plazos definidos sobre el proyecto
A presupuesto
Cuando la tienda debe coordinar muchos datos o sistemas, construimos la estimación sobre las funciones y los flujos reales en lugar de publicar un límite arbitrario.
Configuración, prueba del flujo de compra, puesta online y 15 días de soporte poslanzamiento incluidos en el proyecto.
Los plazos son orientativos y cuentan desde el arranque acordado. Materiales, catálogo, integraciones y revisiones pueden modificar la duración.
La propuesta definitiva se acuerda antes del inicio del proyecto. La duración y la fecha de arranque se definen tras el análisis, sin prometer un comienzo inmediato.
Tras los 15 días de soporte poslanzamiento incluidos, la gestión continuada es opcional. Los proyectos gestionados por Hextern parten del plan Evolve, desde 169 € al mes.
Las tiendas con necesidades operativas o de infraestructura específicas se dimensionan por separado. Comisiones, licencias y servicios externos no están incluidos salvo indicación contraria.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre e-commerce
Las respuestas a las decisiones que de verdad afectan a la gestión, al lanzamiento y al desarrollo futuro de la tienda.
Sí. El proyecto incluye una interfaz de gestión adecuada a las actividades acordadas, como actualizar productos, disponibilidad y pedidos. Antes del lanzamiento definimos roles y operaciones que deben quedar bajo tu control.
Depende de la plataforma, del mercado y del modelo de venta. Valoramos los proveedores compatibles con el proyecto y configuramos los acordados, aclarando antes posibles costes o límites externos.
Sí, cuando el sistema dispone de API, conectores o formas fiables de intercambiar datos. Antes de prometer la integración verificamos documentación, límites y responsabilidades de los proveedores implicados.
A menudo es la opción más sensata. Definimos una primera versión completa para vender y gestionar los pedidos, dejando funciones secundarias e integraciones más complejas para fases posteriores.
Podemos configurar reglas, métodos, costes y comunicaciones automáticas previstas en el proyecto. La gestión física de los envíos queda naturalmente en manos del negocio o del socio logístico elegido.
Sí. Catálogo, fichas, carrito y checkout se diseñan y verifican también en formatos móviles, donde a menudo ocurre una parte importante del recorrido de compra.
Se incluyen 15 días de soporte poslanzamiento para comprobar el correcto funcionamiento de la tienda en los primeros pedidos reales y resolver posibles incidencias de lo construido. Las nuevas funcionalidades o las actividades fuera del alcance acordado se valoran por separado. Terminado ese periodo puedes gestionar la tienda por tu cuenta o confiarnos el mantenimiento y la asistencia continuada.
El primer paso
Construyamos un e-commerce pensado para vender y funcionar con el tiempo
Cuéntanos productos, procesos y herramientas ya en uso. Entenderemos juntos qué estructura hace falta y qué integraciones merecen entrar en el proyecto.
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- Gratuita y sin compromiso
- Interlocutor técnico directo